FAQ

Quels types de matériaux sont utilisés pour les pieds de votre table ?

Nos pieds de table sont fabriqués en bois massif et en acrylique transparent. Ce mélange unique rehausse l'esthétique des pieds tout en assurant la durabilité et la stabilité de votre meuble.

Comment puis-je assurer la longévité de mes pieds de table fabriqués à la main ?

Pour préserver la qualité des pieds de votre table, il est recommandé d'éviter toute exposition à une humidité excessive et à la lumière directe du soleil. Un nettoyage régulier avec un chiffon doux et sec contribuera à préserver la finition et à prévenir tout dommage éventuel.

Quel est le délai de livraison habituel pour vos produits ?

Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence. En général, les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés, et les délais de livraison pour les envois nationaux sont de 5 à 10 jours ouvrés. Les envois internationaux peuvent prendre plus de temps en raison des formalités douanières.

Proposez-vous un service de suivi pour ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre colis et anticiper sa livraison.

Que dois-je faire si les pieds de ma table arrivent endommagés ?

Si les pieds de votre table arrivent endommagés, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la livraison. Nous vous accompagnerons dans la procédure de retour et veillerons à ce que vous obteniez un remplacement ou un remboursement, selon le cas.

Puis-je personnaliser le design des pieds de ma table ?

Nous proposons actuellement une gamme de modèles, mais les options de personnalisation sont limitées. Pour toute demande concernant les modèles personnalisés, veuillez contacter notre service client.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée afin de garantir la protection de vos informations.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons la livraison internationale. Cependant, veuillez noter que des frais de douane et des droits de douane supplémentaires peuvent s'appliquer, selon la réglementation de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient dans leur état d'origine. Pour plus d'informations sur la procédure de retour, veuillez consulter notre politique de retour ou contacter notre service client.